Enriquecendo a Experiência do Cliente
Com a Visor.ai, a sua empresa está pronta a responder às perguntas dos clientes, independentemente da hora ou do local. Assegure Interações Inteligentes num serviço otimizado, consistente e centrado nas pessoas, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Visão
Acreditamos que cada empresa deve fornecer um fantástico Serviço de Apoio ao Cliente. Deve ser sempre uma experiência positiva que traga os clientes de volta e os faça sentir-se valorizados.
Os nossos valores mantêm-nos ligados e orientam o nosso trabalho e as nossas decisões diárias:
As Pessoas por trás dos bots
A Visor.ai surgiu da necessidade de as empresas otimizarem os seus serviços de apoio. Assim, Bruno, Gianluca e Gonçalo decidiram unir forças para alcançar esse objetivo. Com competências e experiência em diferentes áreas de negócio, a parceria dos três amigos de infância não poderia ter sido mais bem sucedida. Hoje, conta com uma grande equipa e uma plataforma de IA Conversacional que ajuda as grandes empresas com a automação do Apoio ao Cliente.
Gonçalo Consiglieri
Cofundador e COO
Gianluca Pereyra
Cofundador e CEO
Bruno Matias
Cofundador e CTO
A nossa equipa é o nosso principal trunfo e está sempre disponível para o ajudar nesta viagem
Há inúmeras razões para
confiar na Visor.ai como seu parceiro de Automação do Apoio ao Cliente, mas destacamos uma dúzia delas:
01 Respiramos Apoio ao Cliente, interagindo diariamente com aqueles que lideram, gerem e trabalham nesta área. Compreendemos os seus desafios e concentramo-nos em ajudá-los a atingir os seus objetivos.
02 Fornecemos uma plataforma simples e intuitiva para gestores e agentes. Qualquer pessoa do Contact Center pode usá-la autonomamente para aproveitar os benefícios dos assistentes virtuais alimentados por IA, sem necessidade de programadores ou data scientists.
03 Pode começar a utilizar a plataforma em média em um mês (após a configuração inicial e personalização).
04 Obtém o controlo total sobre a plataforma e pode melhorar a aprendizagem constante dos assistentes virtuais alimentados por IA.
05 Estamos aqui para si – numa parceria próxima, personalizada e empenhada; estamos sempre disponíveis para prestar apoio diário, assegurando que a nossa plataforma se adapta totalmente às suas necessidades, agora e no futuro.
06 Pode começar com pouco e expandir/escalar ao seu próprio ritmo.
07 A inovação é intrínseca à Visor.ai. Nunca deixamos de introduzir novas funcionalidades, ouvindo as necessidades dos nossos clientes e considerando o seu feedback a fim de antecipar as tendências do mercado e trazer ainda mais inteligência aos Assistentes Virtuais.
08 O investimento é muito competitivo e assegura um rápido retorno devido à otimização dos recursos humanos, técnicos e financeiros.
09 A plataforma Visor.ai tem uma taxa de eficiência de automação entre 70 a 80%, reduzindo até 50% do volume do call center.
10 É possível integrar facilmente a plataforma com os sistemas existentes.
11 Levamos a segurança e o cumprimento da mesma muito a sério. Todos os requisitos críticos são nativamente respeitados.
12 Todos estes resultados levam a uma notável satisfação do cliente 24*7*365 e a uma maior produtividade e motivação da equipa interna, graças à eliminação de tarefas repetitivas, monótonas e programáveis.
“A relação que temos com a equipa da Visor.ai é muito próxima. Se queremos algo ou temos uma ideia, sabemos que esta parceria está aqui para nos ajudar a fazer as coisas acontecerem.”
“A escolha da Visor foi feita devido ao grande dinamismo da equipa e ao espírito de uma verdadeira parceria num ambiente de claros ganhos para ambas as partes.”
“A plataforma Visor.ai é fácil de manusear, e estamos constantemente em contacto. A relação entre a equipa do Banco e a equipa da Visor.ai é muito estreita.”
