A abertura de uma conta bancária é um processo tedioso e demorado. Assistentes Virtuais Inteligentes na web ou em canais móveis podem ajudar a resolver consultas iniciais, recolha de documentos e comunicação de acompanhamento com os clientes.

A alteração da data de vencimento de um cartão de crédito é algo que os seus clientes estão sempre a pedir.
Prepare um caso de uso simples que permita aos seus clientes fazer a alteração se cumprirem determinadas condições.

Solicitar um aumento de uma linha de crédito implica várias aprovações internas. Para evitar as diversas visitas dos clientes ao banco, uma plataforma de chatbot inteligente permite solicitá-la a um agente virtual, apenas fornecendo os dados necessários e acompanhando o estado do processo.

O cancelamento de um cartão é um processo simples. Porquê dar tanto trabalho aos seus clientes? Deixe o seu chatbot recolher a informação, verifique duplamente se o utilizador é quem diz ser, mostre quais os cartões que estão ativos e dê-lhe a opção de cancelar o selecionado. Podemos guiá-lo em todos os passos, para que possa providenciar o cancelamento do cartão sem a necessidade de um humano.

Quantos códigos de acesso são esquecidos ou mal colocados a toda a hora? Indique ao seu chatbot para recolher alguns dados para validar a identidade do seu cliente (por exemplo, e-mail e número de contribuinte) e depois enviar-lhes o novo código de acesso para o número de telemóvel associado à conta bancária.

A apresentação de um sinistro nunca é um bom para ninguém.
Facilite o processo aos seus clientes. Com apenas alguns cliques, o chatbot pode recolher a informação do utilizador (por exemplo, número da apólice e a cobertura de seguro que o utilizador quer ativar) e iniciar o processo imediatamente. Não há mais idas e vindas, porque lhe faltam as informações do seu cliente para iniciar o processo.

As faturas perdem-se e são erradamente colocadas. Os prazos passam e são esquecidos. Permita que os seus clientes tenham a informação de que necessitam, quando precisam. O seu chatbot pode entregar os detalhes de pagamento de uma forma simples e eficaz. O utilizador solicita-a, o chatbot valida-a e o cliente tem a informação na altura certa.

Quantos pedidos recebe dos seus clientes apenas para obter uma atualização sobre o estado do seu processo de sinistro? Tenha a solução da Visor.ai disponível para fornecer essa informação. O utilizador partilha os detalhes da cláusula sobre a qual deseja informação, o chatbot verifica no seu sistema e entrega uma resposta ao utilizador.

Quantas coberturas fantásticas oferece a sua empresa? Os utilizadores pesquisam frequentemente sobre como podem adicionar mais coberturas ao seu carro ou apólice de saúde. Permita que os seus clientes naveguem e se informem sobre as suas soluções e proporcione-lhes uma opção fácil de atualização.
É aqui que um chatbot pode ajudar a sua empresa a tornar-se mais eficiente na promoção dos seus serviços.

Por vezes os clientes perdem os seus cartões, ou a papelada sobre o seu seguro.
Com um chtabot, os seus clientes podem facilmente solicitar um duplicado dos seus documentos.