É verdade, até certo ponto, os assistentes virtuais podem salvar relações!
Gartner prevê que até 2020 teremos mais conversas com assistentes virtuais do que com o nosso parceiro.
Num mundo em que a tecnologia continua a crescer, os assistentes virtuais (também conhecidos como chatbots) estão cada vez mais presentes nas nossas vidas.
Ajudam-nos a esclarecer dúvidas, pesquisar informações e realizar várias tarefas de acordo com nossos gostos e necessidades.
Os nossos padrões de interação estão a mudar.
Estamos numa era em que tudo tem de ser uma resposta imediata e curta. Por vezes, falar directamente com uma pessoa pode ser o oposto. Conflito e discussão podem levar a desacordos e o plano que você tinha pensado vai por água abaixo.
São nestas situações que os chatbots podem ser nossos melhores amigos e «salvar» algumas situações de confronto que possam surgir.
Imagine que quer preparar o jantar e não quer enfrentar a indecisão do seu cônjuge. Mas não tem ideia do que fazer. Com uma simples pergunta para o seu «chatbot de estimação», pode decidir isso em segundos.
Os Facilitadores
A situação acima pode parecer distante, mas acredite-me, não está longe da realidade.
Os nossos amigos virtuais estão cada vez mais preparados para responder a perguntas como esta. Nós damos-lhes acesso à nossa casa, à nossa rotina e ao nosso ambiente. E, em breve, tornar-se-ão diários autênticos das nossas vidas.
Ao poderem aceder ao seu quotidiano e, neste caso, à sua relação terão todos os aspectos em conta aquando da resposta e isso poderá facilitar muitas situações.
O mesmo acontece nas empresas que trabalham com a Visor.ai. Implementam chatbots nos seus canais de comunicação (chat, e-mail ou voz) para que as respostas aos seus utilizadores sejam imediatas.
Os clientes também têm a vantagem de serem alertados sobre novas campanhas.
Se também quer facilitar situações na sua empresa e no dia-a-dia dos seus clientes, a solução da Visor.ai é ideal para si. Contacte-nos!
